Jak założyć wizytówkę Google, krok po kroku

Po co Ci wizytówka Google

• Widoczność. To główny sposób, w jaki lokalna firma pojawia się w Google i w Mapach, gdy ktoś w okolicy szuka usługi takiej jak Twoja.
• Zaufanie. Kompletny profil ze zdjęciami, opiniami i aktualnymi godzinami przekonuje klienta, zanim jeszcze wejdzie na Twoją stronę.
• Darmowa promocja. Sam wpis, posty, zdjęcia i sekcja pytań nic nie kosztują i działają tak długo, jak długo dbasz o profil.

Jeśli chcesz najpierw zrozumieć, czym dokładnie jest ten wpis i czy jest Ci potrzebny, zajrzyj do artykułu Czym jest Google Moja Firma i czy jest mi potrzebna.

Zanim zaczniesz, przygotuj kilka rzeczy

Setup pójdzie sprawniej, jeśli będziesz mieć pod ręką:

• konto Google (najlepiej firmowe, nie prywatne),
• dokładną nazwę firmy w takiej formie, w jakiej używasz jej na szyldzie i na stronie,
• adres lub listę miejscowości, które obsługujesz,
• numer telefonu i adres strony internetowej,
• kilka dobrych zdjęć (logo, wnętrze lub efekty pracy, zespół).

Zakładanie krok po kroku

Kreator Google przeprowadzi Cię przez te same podstawowe kroki niezależnie od branży, choć konkretne ekrany i nazwy przycisków bywają zmieniane. Proces wygląda tak:

1. Wejdź na business.google.com. Zaloguj się kontem Google albo je załóż, a potem wybierz dodanie lub przejęcie firmy.
2. Wpisz nazwę firmy. Użyj prawdziwej nazwy, bez dopisywania miasta i słów kluczowych. Dlaczego to ważne, tłumaczymy w artykule o słowie kluczowym w nazwie firmy.
3. Wybierz, gdzie obsługujesz klientów. Masz lokal z obsługą na miejscu, podajesz adres. Dojeżdżasz do klientów, ustawiasz obszar działania zamiast publicznego adresu.
4. Wybierz kategorię główną. Postaw na najbardziej precyzyjną, bo to ona decyduje, na jakie zapytania możesz się pojawić.
5. Dodaj telefon i stronę. Numer, pod którym faktycznie odbierasz, oraz adres strony, jeśli ją masz.
6. Zweryfikuj firmę. Google zaproponuje metodę lub kilka metod do wyboru. Więcej o tym niżej.
7. Uzupełnij profil. Po weryfikacji dodaj godziny, opis, zdjęcia i usługi.

Chcesz zobaczyć ten proces jeszcze dokładniej, z opisem poszczególnych ekranów? Mamy osobny, rozbudowany przewodnik na blogu: Jak dodać firmę do wizytówki Google Maps, kompletny przewodnik krok po kroku.

Kategoria firmy, wybierz precyzyjnie

Kategoria główna to jedna z najważniejszych decyzji przy zakładaniu profilu. Wybierz tę, która najdokładniej opisuje Twoją podstawową działalność, a nie tę najbardziej ogólną. Jeśli oferujesz kilka rzeczy, resztę dodaj jako kategorie dodatkowe. Nie da się tu wpisać dowolnego tekstu, wybierasz z listy proponowanej przez Google, więc warto poszukać najbliższego, konkretnego dopasowania.

Dane NAP, muszą się zgadzać wszędzie

NAP to nazwa, adres i telefon (od angielskiego Name, Address, Phone). Zapisz je dokładnie w tej samej formie na wizytówce, na stronie internetowej i w katalogach firm. Różnice (raz „ul.", raz „ulica", inny format numeru telefonu) osłabiają sygnał, że wszędzie chodzi o tę samą firmę. Konsekwencja tutaj to fundament, na którym budujesz później całą widoczność.

Zdjęcia

Dodaj prawdziwe zdjęcia: szyld lub wejście, wnętrze, zespół, efekty pracy. Unikaj generycznych zdjęć ze stocków, bo klient rozpoznaje je od razu i traci zaufanie. Jak podejść do zdjęć bardziej strategicznie, opisujemy w artykule Zdjęcia, które pozycjonują.

Weryfikacja

Na koniec Google poprosi o potwierdzenie, że firma jest Twoja. To Google dobiera dostępne metody na podstawie typu i historii firmy, więc nie zawsze możesz wybrać dowolną. Spotykane metody to między innymi weryfikacja telefonem lub SMS-em, e-mailem, nagraniem wideo, rozmową wideo z konsultantem oraz kodem z listu wysłanego pocztą. Jeśli coś na ekranie nie zgadza się z tym opisem, sprawdź aktualny stan w centrum pomocy Profilu Firmy w Google.

Utknąłeś na tym etapie albo weryfikacja się nie udała? Rozkładamy ją na czynniki pierwsze w przewodniku Jak zweryfikować wizytówkę Google.

Pierwszy tydzień, lista zadań

Zweryfikowany, ale pusty profil wciąż wygląda na niedokończony i dla Google, i dla klientów. W pierwszym tygodniu zadbaj o to, żeby:

• Ustawić dokładne godziny otwarcia, razem z godzinami świątecznymi, jeśli różnią się od standardowych.
• Napisać zrozumiały opis firmy, naturalnym językiem, bez upychania słów kluczowych. O tym, co najczęściej pomijają firmy, piszemy w artykule czego większość firm nie uwzględnia w opisie działalności.
• Dodać komplet zdjęć, prawdziwych, nie z banku zdjęć.
• Poprosić o pierwsze opinie. Profil bez opinii wygląda na niesprawdzony. Jak robić to legalnie i skutecznie, masz w poradniku Jak zdobywać opinie Google.

Co dalej

Założenie i uzupełnienie wizytówki to fundament, ale sama widoczność bierze się z regularnej pracy: nowych opinii, postów, aktualnych danych i treści. Wszystkie te elementy zebraliśmy w jednym miejscu, w checkliście widoczności lokalnej.